Wdrożenia Responso
Zbierz wszystkie wiadomości w jednym inboxie i odpowiadaj szybciej
Profesjonalnie wdrażamy i konfigurujemy Responso, aby zintegrować każdy kanał kontaktu z klientem, zautomatyzować odpowiedzi oraz powiązać zgłoszenia z danymi zamówień.
Zacznijmy współpracę od rozmowy!
oferta
Kompleksowe wdrożenie systemu Responso
Sprawdź, jak krok po kroku usprawnimy obsługę Twoich klientów
Audyt komunikacji i SLA
Badamy źródła zapytań, czasy reakcji oraz wąskie gardła, aby stworzyć plan optymalizacji.
Połączenie wszystkich kanałów
Łączymy Responso z Allegro, Amazon, e-mailem, sklepem, social media i Base/ERP, by pełne dane zamówienia były widoczne przy każdym tickecie.
Reguły i autorespondery
Konfigurujemy inteligentne reguły tagowania, priorytetyzacji i automatyczne odpowiedzi zgodne z czasami reakcji marketplace’ów.
Jedno centrum zgłoszeń
Tworzymy strukturę folderów, widoki i statusy, aby zespół pracował efektywnie i nie gubił wiadomości.
Wsparcie sztucznej inteligencji
Wdrażamy sugestie odpowiedzi i szablony, które skracają czas reakcji nawet o 60%.
Szkolenie i wsparcie
Uczymy zespół pracy w Responso i zapewniamy pomoc techniczną po wdrożeniu.
EFEKTY
Efekty wdrożenia Responso przez Finemo
Co zyskasz, powierzając nam konfigurację systemu Responso?
Krótszy czas odpowiedzi
Jedno wspólne inbox gromadzi wiadomości z Allegro, Amazon, sklepu i social media, a inteligentne autorespondery skracają średni czas reakcji do poniżej 30 minut.
Lepsze oceny i wyższe SLA
Responso pilnuje terminów odpowiedzi wymaganych przez marketplace’y, wysyła przypomnienia i blokuje duplikaty zgłoszeń, dzięki czemu poprawiasz rating konta i unikasz kar.
Pełny kontekst zamówienia
Integracja z Base lub ERP wyświetla historię zakupów i statusy paczek bez opuszczania ticketu, co eliminuje przełączanie się między systemami i redukuje błędy informacyjne.
Więcej czasu dla zespołu
Automatyczne tagowanie, priorytetyzacja ticketów i gotowe szablony odpowiedzi potrafią przejąć nawet 40 h rutynowej pracy miesięcznie, pozwalając Twoim pracownikom skupić się na sprzedaży.
Załóż konto i otrzymaj priorytetowe wsparcie od Finemo!
Rejestrując się przez nasz link, otrzymasz dodatkowe wsparcie przy ustawieniach, automatyzacjach i integracjach oraz priorytetową pomoc przy wdrożeniu i konfiguracji systemu.
Wszystkie rozmowy w jednym miejscu
Zarządzaj całą komunikacją z poziomu jednego, potężnego inboxu. Koniec z chaosem, przełączaniem się między skrzynkami i ręcznym kopiowaniem danych.
- Centralne zarządzanie ticketami z Allegro, Amazon, sklepu, e-maili i social media
- Automatyczna synchronizacja statusów zamówień w czasie rzeczywistym
- Masowe tagowanie i priorytetyzacja setek wiadomości jednocześnie
- Integracja z Base, ERP oraz narzędziami kurierskimi
Pełna automatyzacja obsługi klienta
Odzyskaj czas i pozwól, aby Responso pracowało za Ciebie. Skonfigurujemy reguły, które zautomatyzują kluczowe procesy w Twojej firmie.
- Autorespondery wysyłające wiadomości na każdym etapie zgłoszenia
- Automatyczne przypisywanie ticketów do odpowiednich agentów
- Inteligentne podpowiedzi odpowiedzi dzięki AI-suggestions
- Automatyczne zamykanie spraw po zrealizowaniu zamówienia
Przejrzyste pakiety wdrożeniowe Responso
Wybierz rozwiązanie dopasowane do skali i potrzeb Twojego biznesu
Pakiet START
od 999 zł netto / miesiąc
Pakiet PRO
cena ustalana indywidualnie
Opinie
Historie sukcesu firm, które nam zaufały
Historie sukcesu firm, które usprawniły obsługę klienta z Responso
BaseLinker, praca na magazynie może być przyjemna i
bez chaosu. Dziękujemy, ze pomógł nam Pan zrezygnować z kartek papieru i ręcznego wypisywania listów
przewozowych. Z ery dinozaurów w końcu przeszliśmy
na ere współczesną! Polecam!
zmian w trakcie projektu oraz stosuje nowatorskie roz-
wiqzania, o których istnieniu, wcześniej nie miałem
pojęcia.
