Obsługa Allegro · Oferty · Ads · Integracje
Allegro pod kontrolą.
Od oferty do wysyłki.
Pomagamy prowadzić sprzedaż na Allegro: porządkujemy oferty, prowadzimy kampanie Allegro Ads i łączymy konto z obsługą zamówień. Patrzymy na koszty, jakość ofert i codzienną pracę Twojego zespołu.
Porozmawiajmy o Twoim Allegro →Bezpłatna rozmowa wstępna, 30 minut. Bez zobowiązań, konkretnie o Twoim e-commerce.
Trzy pytania, od których zaczynamy
01. Czy oferta pomaga kupić?
Sprawdzamy prezentację produktu, parametry, cenę i warunki dostawy.
02. Co zostaje po kosztach?
Analizujemy reklamę i sprzedaż w kontekście marży oraz kosztów obsługi.
03. Czy zespół nadąża?
Przyglądamy się stanom, dokumentom, pakowaniu i wysyłce.
Gdzie jesteś dzisiaj?
Dobieramy działania do sytuacji Twojego konta.
Chcesz wejść na Allegro
Ustalamy asortyment na start, przygotowanie ofert, warunki sprzedaży i sposób realizacji zamówień. Planujemy pierwsze działania reklamowe.
Wyniki wymagają poprawy
Sprawdzamy konto, oferty i kampanie. Wskazujemy priorytety oraz zmiany, które warto przetestować zamiast zwiększać wydatki bez diagnozy.
Obsługa zajmuje za dużo czasu
Łączymy Allegro z Sellasist lub Base, porządkujemy synchronizację oraz przepływ zamówień do magazynu i ERP.
Zakres obsługi
Pracujemy nad całą drogą
od znalezienia produktu do dostawy.
Przegląd konta i priorytety
Analizujemy obecny sposób sprzedaży, ofertę i dostępne wyniki. Ustalamy listę działań, kolejność prac i zakres współpracy.
Wystawianie i poprawa ofert
Pracujemy nad tytułami, opisami, parametrami, zdjęciami i przypisaniem produktów. Zakres materiałów i liczbę ofert ustalamy przed startem.
Kampanie Allegro Ads
Dobieramy oferty do promocji, konfigurujemy kampanie i analizujemy ich wyniki. Budżet reklamowy oraz koszt obsługi ustalamy oddzielnie.
Ceny i opłacalność
Uwzględniamy dostarczone dane o kosztach zakupu, opłatach, reklamie i realizacji zamówień. Rekomendacje cenowe odnosimy do konkretnego asortymentu.
Integracje i automatyzacja
Ustalamy źródło stanów, pobieranie zamówień, dokumenty i etykiety. Konfigurację dopasowujemy do Sellasist, Base i używanego ERP.
Raport i kolejne decyzje
Pokazujemy wykonane prace, wyniki i rekomendacje. Monitorujemy zmiany istotne dla ustalonego zakresu obsługi konta.
Allegro Ads
Budżet powinien mieć
konkretny cel.
Przed uruchomieniem kampanii sprawdzamy oferty, dostępność produktów i ich ekonomikę. Ustalamy, co reklamować, z jakim budżetem i po czym będziemy oceniać wynik.
Analizujemy koszty, kliknięcia oraz sprzedaż przypisaną do reklam. Zestawiamy je z informacjami o marży i kosztach obsługi. Sam przychód z kampanii nie pokazuje, ile firma zarobiła.
Wynik zależy także od produktu, ceny, konkurencji i jakości oferty. Zmiany w kampaniach oceniamy na danych, w uzgodnionym okresie.
Co obejmuje praca nad kampanią?
- Dobór ofert i uporządkowanie struktury kampanii.
- Ustalenie budżetu i sposobu jego podziału.
- Analizę kosztów oraz sprzedaży przypisanej do reklam.
- Zmiany ustawień i selekcję promowanego asortymentu.
- Rekomendacje dotyczące ofert, które wymagają poprawy.
Wydatki w Allegro Ads są osobnym kosztem od wynagrodzenia Finemo.
Przewaga po stronie operacyjnej
Więcej zamówień ma sens,
gdy potrafisz je sprawnie obsłużyć.
Finemo łączy pracę nad sprzedażą z wdrażaniem systemów. Ustalamy, jak zamówienie z Allegro ma trafić do realizacji, kiedy powstaje dokument i skąd aktualizowane są stany.
Sellasist lub Base
Pobieranie zamówień, statusy, reguły obsługi i przygotowanie wysyłek.
ERP i magazyn
Połączenie z Subiektem lub Comarch ERP Optima przez dobrany integrator oraz organizacja kompletacji i pakowania.
Zakres synchronizacji potwierdzamy dla konkretnych wersji systemów i integracji.
Poznaj automatyzację procesów →Efekty pod kontrolą
W raporcie liczą się decyzje,
nie tylko wykresy.
| Obszar | Co sprawdzamy | Do czego to służy |
|---|---|---|
| Oferty | Kompletność danych, jakość prezentacji i wyniki dostępne na koncie. | Wybór ofert do poprawy i dalszej promocji. |
| Reklama | Wydatki, kliknięcia i sprzedaż przypisana do kampanii. | Decyzje o podziale budżetu i doborze asortymentu. |
| Opłacalność | Przychód oraz udostępnione koszty produktów, opłat i obsługi. | Ocena, które działania wspierają rentowną sprzedaż. |
| Obsługa | Problemy ze stanami, dokumentami i przekazywaniem zamówień. | Priorytety zmian w integracjach i pracy zespołu. |
Zakres raportu zależy od ustalonej usługi i dostępnych danych. Częstotliwość omawiania wyników ustalamy na początku.
Model współpracy
Wybierz punkt wyjścia.
Zakres ustalimy razem.
Przegląd i plan zmian
Dla firm, które chcą poznać problemy konta i otrzymać uporządkowane rekomendacje do dalszych działań.
Stała obsługa
Dla firm, które potrzebują regularnej pracy nad ofertami, reklamą i wynikami w uzgodnionym zakresie.
Integracja i uporządkowanie
Dla sprzedawców, którzy chcą połączyć Allegro z systemami i ograniczyć ręczną obsługę zamówień.
Wycena zależy m.in. od liczby kont i ofert, zakresu prac, kampanii oraz integracji. Ustalamy również odpowiedzialność za kontakt z kupującymi, zwroty i reklamacje.
Przebieg współpracy
Najpierw diagnoza. Potem konkretne działania.
Rozmowa o koncie
Poznajemy asortyment, obecną sprzedaż, koszty i najważniejsze problemy.
Zakres i priorytety
Uzgadniamy zadania, potrzebne dostępy, materiały, budżet oraz sposób raportowania.
Wdrożenie zmian
Pracujemy nad uzgodnionymi ofertami, kampaniami i procesami obsługi.
Ocena i rozwój
Omawiamy wyniki, przeszkody i rekomendacje. Ustalamy kolejne działania.
Współpraca z Finemo
Konkretny kontakt
i ustalony zakres pracy.
Doświadczenie Maksymiliana Olka w e-commerce sięga 2015 roku. W projektach łączymy pracę nad sprzedażą z praktyką wdrażania systemów i procesów magazynowych.
Poznaj klientów i realizacje →„Współpraca przebiegała sprawnie, a komunikacja była jasna i rzeczowa.”
Fragment opinii o współpracy z Finemo, Trustpilot
Przeczytaj pełną opinię ↗
Przed rozpoczęciem
Pytania o obsługę Allegro
Czy mogę zlecić tylko oferty albo Allegro Ads?
Tak. Zakres może obejmować wybrany obszar, stałą obsługę lub projekt integracyjny. Przed rozpoczęciem ustalamy zadania i to, co pozostaje po stronie Twojego zespołu.
Czy budżet reklamowy jest w cenie obsługi?
Nie. Wynagrodzenie za obsługę i wydatki w Allegro Ads ustalamy oddzielnie. Zmiany budżetu prowadzimy zgodnie z uzgodnionym limitem.
Czy gwarantujecie określony wzrost sprzedaży?
Ustalamy cele i sposób oceny pracy, ale wynik zależy też od asortymentu, cen, konkurencji, dostępności i kosztów. Raportujemy działania i dane, na podstawie których podejmujemy kolejne decyzje.
Czy wystawiacie oferty i przygotowujecie materiały?
Wystawianie oraz poprawa ofert mogą być częścią współpracy. Ustalamy liczbę ofert, źródło danych produktowych oraz zakres pracy nad opisami i grafikami. Brakujące zdjęcia lub inne materiały omawiamy przed wyceną.
Czy połączycie Allegro z Sellasist, Base lub Subiektem?
Tak, dobieramy połączenie do obecnych systemów. Ustalamy zakres pobierania zamówień, synchronizacji stanów i obsługi dokumentów. Połączenie z ERP może wymagać odpowiedniego integratora oraz licencji.
Kto odpowiada za wiadomości, zwroty i reklamacje?
Podział odpowiedzialności ustalamy przed startem. Obsługa ofert lub reklam nie oznacza automatycznie przejęcia całej komunikacji z kupującymi ani realizacji zwrotów.
Czy pomagacie w problemach z kontem?
W uzgodnionym zakresie analizujemy problem i pomagamy przygotować działania lub zgłoszenie do Allegro. Decyzje dotyczące blokad i ograniczeń konta podejmuje platforma.
Co przygotować na pierwszą rozmowę?
Link do konta, informację o asortymencie, obecnym budżecie reklamowym i systemie obsługi zamówień. Przyda się też opis tego, co dziś sprawia największy problem. Na pierwszą rozmowę nie potrzebujemy hasła do konta.
Sprawdźmy, co najbardziej
hamuje Twoją sprzedaż na Allegro.
Opowiedz o koncie, asortymencie i codziennej obsłudze. Ustalimy, od czego warto zacząć.
30 minut. Bez zobowiązań, konkretnie o Twoim e-commerce.